【人民调解】情理法交融巧解邻里“擦碰风波”

【人民调解】情理法交融巧解邻里“擦碰风波”,
　　“真的太感谢你们了，从申请到解决才用了不到一周，要不是司法所这么尽心尽力、高效快捷，我这事儿还不知道要拖到什么时候！”
　　"近日，临河区白脑包镇某村村民朱某将一面绣有"司法救助暖民心 检察为民显温情"的锦旗送到临河区司法局白脑包司法所，对司法所工作人员高效快捷、耐心细致的调解工作表达诚挚谢意。
　　此前，朱某经历了一场烦心事。她在收工回家途中骑电动自行车拐弯时，被同村村民代某甲从后方快速驶来的电动自行车撞倒，导致尾骨骨折。事故发生后，代某甲父亲代某乙虽及时带朱某就医并结清了前期医疗费，但双方在后续治疗费及其他赔偿问题的协商中产生严重分歧，矛盾逐渐升级，邻里关系一度陷入僵局。
　　无奈之下，朱某向临河区司法局白脑包司法所寻求帮助。受理申请后，司法所工作人员当天即启动调解程序，第一时间对纠纷事实展开全面调查核实，次日便组织双方进行调解。 调解过程中，工作人员一方面从邻里情义入手，耐心劝导双方"远亲不如近邻"，引导双方互谅互让；另一方面，结合《中华人民共和国民法典》相关规定，向双方详细讲解侵权责任、人身损害赔偿等法律知识，厘清法律责任。经过连续多轮"背靠背"疏导和"面对面"协商，仅用三天时间便促成双方达成和解协议，代某方当场支付了赔偿款项，双方握手言和，纠纷得以快速圆满化解。
　　"锦旗不仅代表着群众的认可，更是一份沉甸甸的责任。"白脑包司法所负责人表示，这起纠纷的成功调解，是司法所坚持和发展新时代"枫桥经验"、以高效调解将矛盾化解在萌芽状态、发挥人民调解维护社会稳定"第一道防线"作用的缩影。