|
||||||||||||||||||||||||
|
【精细化司法】上门服务显温度 精细司法暖民心 ——乌拉特中旗公证处为九旬老人上门办理委托公证
【精细化司法】上门服务显温度 精细司法暖民心 ——乌拉特中旗公证处为九旬老人上门办理委托公证, 为切实解决高龄群众办证难题，深入推进司法服务精细化、便民化，近日，乌拉特中旗公证处工作人员走进德岭山镇，为辖区一位九旬老人提供上门委托公证服务，将公证服务窗口搬到群众家中，以细致、规范、暖心的司法服务打通便民利民“最后一公里”。接到咨询后，公证人员了解到老人年事已高、行动不便，无法亲自前往公证处办理委托公证手续。围绕老人的身体状况和实际办证需求，工作人员主动靠前服务，详细询问相关情况，提前梳理办证材料清单，一次性告知所需材料及注意事项，并做好风险告知和办理方案预判，将精细化服务贯穿事前预审环节，最大限度避免老人及家属反复准备材料、来回奔波，切实减轻群众办事负担。在老人家中，公证员俯下身耐心沟通，认真核实老人身份信息，逐字逐句宣读委托文书，用通俗易懂的语言讲解委托事项、相关权利义务及法律后果，反复确认委托行为是否出于老人真实意愿。现场严格按照公证程序规范，做好谈话记录和影像资料留存，做到服务有温度、程序不缺位、质量有保障，确保整个办证过程合法合规、严谨细致。“不用跑远路，在家就能办好公证，真是太贴心了！”足不出户顺利完成公证办理，老人对公证处暖心的上门服务连连称赞。下一步，乌拉特中旗公证处将持续深化公证精细化管理，聚焦老、弱、病、残等特殊群体的急难愁盼，进一步畅通上门服务绿色通道，优化事前精准预审、事中规范办理、事后及时归档的全流程服务机制，推动公证服务由“被动受理”向“主动靠前”转变、由“群众跑”向“公证跑”转变。在严守法律底线、保障办证质量的前提下，把精细化司法服务落实到每一个环节，把有温度、有力度的公证服务送到群众家门口，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
为切实解决高龄群众办证难题，深入推进司法服务精细化、便民化，近日，乌拉特中旗公证处工作人员走进德岭山镇，为辖区一位九旬老人提供上门委托公证服务，将公证服务窗口搬到群众家中，以细致、规范、暖心的司法服务打通便民利民“最后一公里”。
接到咨询后，公证人员了解到老人年事已高、行动不便，无法亲自前往公证处办理委托公证手续。围绕老人的身体状况和实际办证需求，工作人员主动靠前服务，详细询问相关情况，提前梳理办证材料清单，一次性告知所需材料及注意事项，并做好风险告知和办理方案预判，将精细化服务贯穿事前预审环节，最大限度避免老人及家属反复准备材料、来回奔波，切实减轻群众办事负担。
在老人家中，公证员俯下身耐心沟通，认真核实老人身份信息，逐字逐句宣读委托文书，用通俗易懂的语言讲解委托事项、相关权利义务及法律后果，反复确认委托行为是否出于老人真实意愿。现场严格按照公证程序规范，做好谈话记录和影像资料留存，做到服务有温度、程序不缺位、质量有保障，确保整个办证过程合法合规、严谨细致。
“不用跑远路，在家就能办好公证，真是太贴心了！”足不出户顺利完成公证办理，老人对公证处暖心的上门服务连连称赞。下一步，乌拉特中旗公证处将持续深化公证精细化管理，聚焦老、弱、病、残等特殊群体的急难愁盼，进一步畅通上门服务绿色通道，优化事前精准预审、事中规范办理、事后及时归档的全流程服务机制，推动公证服务由“被动受理”向“主动靠前”转变、由“群众跑”向“公证跑”转变。在严守法律底线、保障办证质量的前提下，把精细化司法服务落实到每一个环节，把有温度、有力度的公证服务送到群众家门口，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
